Vanliga frågor

Vanliga frågor & svar

Hur kan jag betala i butiken?

Du kan betala säkert i vår e-handel med Klarna, där du kan välja swish, kort eller faktura. 

Hur lång är leveranstiden?

Vår vanliga leveranstid är mellan 2 - 5 arbetsdagar. OBS! Beställningar som har lagts under helgen skickas tidigast på måndagen veckan efter.

Kan ni garantera att plaggen är parfymfria eller kommer från ett djurfritt hem?

Vi kan inte garantera att plaggen är parfymfria eller kommer från ett djurfritt hem. Men är det något avvikande som starkt tvättmedel doft eller liknande så kommer det stå i beskrivningen av plagget.

Kontrollerar ni alla plagg innan försäljning? 

Vi kontrollerar alla plagg noggrant, för att upptäcka eventuella fläckar och hål. 

Vad gör ni med plaggen som inte uppfyller kraven?

Alla plagg som vi inte kan sälja pga för dåligt skick, hål eller liknande kommer att återvinnas på ett hållbart sätt. 

VIlka plagg tar ni emot? 

Vi tar emot alla plagg så att säljarna inte ska behöva rensa ut plagg innan, utan de ska vara enkelt att skicka med allt man vill bli av med. 

Vi betalar dock endast för hela, rena och säljbara kläder. 

Vi betalar inte för plagg där det finns defekter som fläckar, hål, stark doft eller kläder från Shein & temu eller andra liknande sidor. 

Hur mycket får man när man säljer kläder till er?

Vi utbetalar 40 kr/kg för hela och rena kläder om man väljer utbetalning till konto. Väljer man att få det i Twicely presentkort betalar vi 50 kr/kg. 

Hur utbetalas pengarna? 

Man väljer om man vill få det insatt till sitt konto eller om man vill få det som ett digitalt presentkort att handla för i vår butik. 

OBS! Alla plagg vi får in genomgår en noggrann behandling med värme eller kyla, anpassad efter materialet, för att säkerställa högsta möjliga kvalitet och hygien.